দিন যত এগোচ্ছে মানুষের জীবন ধারার আমূল পরিবর্তন ঘটছে। গ্রাহকরা এই লেনদেন (SBI YONO) পরিচালনা করে থাকেন বিভিন্ন UPI app ও ব্যাঙ্কের নিজস্ব app এর মাধ্যমে।
আগেকার দিনের মানুষ টাকা লেনদেন করতো হাতে হাতে কিন্তু বর্তমানে যে কোনো ক্ষেত্রে আর্থিক লেনদেন এর জন্য মানুষ প্রায় সব ক্ষেত্রে ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করে থাকে।
যা মানুষের আর্থিক লেনদেন এর কাজ কে করে তুলেছে সহজ থেকে সহজতর। তবে এই লেনদেন এর ক্ষেত্রে মানুষকে পড়তে হলো বড়ো সমস্যায়। ভারতের সর্ববৃহৎ ব্যাঙ্ক অর্থাৎ state bank of India থেকেই এই সমস্যায় পড়তে হলো গ্রাহকদের। কয়েক ঘন্টার জন্য গ্রাহকরা ব্যবহার করতে পারলেন না অনলাইন লেনদেন (SBI YONO) এর পরিষেবা। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে নিচের প্রতিবেদনটি অনুসরণ করুন।
আমাদের দেশে বর্তমান দিনে ও বেশির ভাগ মানুষ বিভিন্ন ব্যাঙ্ক গুলির মধ্যে স্টেট ব্যাঙ্ক কে বেশি ভরসা করে থাকে অর্থাৎ নিজেদের টাকা সুরক্ষিত করে রাখার জন্য বেছে নয় স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া কে। এই কারণে UPI লেনদেন এর ক্ষেত্রে প্রায় সমস্ত মানুষ স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার উপর বেশি ভরসা করে থাকে।
গত সোমবার অনেক গ্রাহকদের কাছে অভিযোগ সোনা যাচ্ছে যে ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং এর কাজ বন্ধ করে রাখা হয়েছিল স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে। জানা গেছে যে YONO App যেটা SBI এর নিজস্ব app , এটি খুলছে না। শুধু তাই নয় স্টেট ব্যাঙ্ক এর মাধ্যমে কোনো রকম UPI পরিষেবা ও ব্যবহার করা যাচ্ছে না। ঠিক এই কারণের জন্য সমস্যায় পড়তে হয়েছিল স্টেট ব্যাঙ্কের আওতায় থাকা বহু গ্রাহকদের।
কোন সময় বন্ধ ছিল SBI YONO app পরিষেবা:
গত সোমবার SBI এর তরফ থেকে গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে জানানো হয়েছিল ১ লা এপ্রিল বেলা বারোটা কুড়ি মিনিট থেকে দুপুর তিনটা কুড়ি মিনিট পর্যন্ত ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, Yono lite , CINB , Yono Business web এন্ড mobile app এবং UPI পরিষেবা বন্ধ থাকবে, যার কারণ হলো বার্ষিক closing সংক্রান্ত কাজ। তবে জানানো হয়েছে যে, এই সময়ের মধ্যে কেবল মাত্র UPI Lite এবং ATM পরিষেবা স্বাভাবিক থাকবে। যার দ্বারা সাধারণ মানুষের সমস্যা কিছুটা হলেও লাঘব করা যাবে।
ঠিক তার পরেই নিয়ম অনুসারে ১ লা এপ্রিল অর্থাৎ গত সোমবার শুরু হয়েছিল নতুন অর্থ বর্ষ। আমরা জানি যে কোনো ধরণের প্রতিষ্ঠানই হোক না কেন প্রত্যেক ক্ষেত্রে পুরোনো অর্থবর্ষ শেষ হওয়া এবং একটি নতুন অর্থবর্ষ শুরু হলে বিভিন্ন ধরণের গুরুত্বপূর্ণ কাজ হয়ে থাকে। গত সোমবার স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার অনলাইন পরিষেবার কাজ বন্ধ থাকার প্রধান কারণ হলো এই বার্ষিক ক্লোজিং সংক্রান্ত কাজ। তবে এই সমস্যা বেশি ক্ষণ স্থায়ী হতে দেয়নি স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। দুপুর ৩ টা ২০ মিনিট এর পর থেকে এই অনলাইন (SBI YONO) পরিষেবা স্বাভাবিক হয়েছে অর্থাৎ গ্রাহকরা যে কোনো ধরণের অনলাইন পরিষেবা পুনরায় স্টেট ব্যাঙ্ক থেকে পেয়েছেন।
গত সোমবার SBI এর তরফ থেকে কি জানানো হয়েছিল ?
স্টেট ব্যাঙ্ক এর তরফ থেকে জানানো হয়েছিল যে গত সোমবার বেলা ১২টা ২০ মিনিট থেকে UPI লেনদেন সংক্রান্ত কাজ হচ্ছিলো না, কিন্তু তা ঠিক নয়। স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া র বহু গ্রাহক দের দাবি ব্যাংকের নির্দেশ অনুসারে নয় বরং সকাল থেকে UPI সংক্রান্ত লেনদেন (SBI YONO) এর কাজ বন্ধ ছিল। ঠিক এই কারণের জন্য অনেক গ্রাহকেরা স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া র পক্ষে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। শুধু তাই নয় অনেকে আবার সরাসরি বলেছেন যে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া র পরিষেবা খুবই খারাপ এবং তারা আরো জানিয়েছেন যে এই পরিষেবা যেন দ্রুত ঠিক করা হয়।
অনেক গ্রাহক কে আবার ওই দিনে অনেক অসুবিধায় পড়তে হয়েছিল যেমন একজন গ্রাহক বলেছেন তিনি ক্রেডিট কার্ডের টাকা জমা দেওয়ার দিন হলেও ব্যাঙ্ক এর পরিষেবা বন্ধের (SBI YONO) কারণে তিনি সেই কাজ করতে পারেননি। আবার অনেকে কমেন্ট করে বলেছেন নির্বাচনী বন্ড ছাপাতে ব্যাস্ত আছে SBI। কিন্তু এতো সব কমেন্ট থাকা সত্ত্বেও স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া র পক্ষ থেকে কোনো রকম প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায় নি।
সর্ব শেষে বলা যায় যে বর্তমান দিনে আর্থিক লেনদেন এর অন্যতম মাধ্যম হলো UPI Lite পরিষেবা। কারণ এই মাধমের সাহায্যে গ্রাহক রা ৫০০ টাকার ও কম লেনদেন (SBI YONO) করতে পারবেন। শুধু তাই নয় ক্রেডিট কার্ড এর মাধ্যমে ATM কাউন্টার এ গিয়ে ও এই পরিষেবার সুবিধা পাওয়া যাবে।
এই ধরনের অর্থনীতি সম্পর্কিত তথ্য সহজ বাংলা ভাষায় পেতে আমাদের যুক্ত থাকুন
আমাদের Facebook পেজ  | Follow Us |
আমাদের What’s app চ্যানেল  | Join Us |
আমাদের Twitter  | Follow Us |
আমাদের Instagram  | Join Us |
আমাদের YouTube  | Follow Us |
আমাদের LinkedIn  | Join Us |
Google নিউজে ফলো করুন  | Follow Us |
